Die Erwartungen und Ansprüche der Einzelhandelskunden wandeln sich heute rapide. Um als spezialisierter Fachhändler in den Stadtteilen gegenüber den professionell geführten Ketten der Innenstadt, den gebündelten Offerten der Einkaufszentren und den preisaggressiven Internet-Anbietern konkurrenzfähig zu bleiben, müssen Einzelhandelsbetriebe ihre Angebote, ihre Kundenansprache und ihren Service fortlaufend überprüfen und entsprechend anpassen.
Insbesondere müssen Führungskräfte und Beschäftigte stärker als bisher zielgruppengerecht denken und handeln. Hierzu reichen die in der Ausbildung erworbenen Kenntnisse nicht mehr aus. Es werden zusätzliche Qualifikationen und aktualisierte Kompetenzen benötigt. Diese zu vermitteln, ist Aufgabe des im Projekt angebotenen, bedarfsgerechten ganzheitlichen Qualifizierungskonzeptes.
Ziel des Projektes ist die bedarfsgerechte Qualifizierung und Aktivierung von 150 Führungskräften und Mitarbeitern von 40 inhabergeführten Facheinzelhandelsbetrieben aus Dortmunder Stadtbezirken. Diese Zielgruppen sind, trotz des großen Konkurrenz- und Veränderungsdrucks, häufig nur schwer für die Teilnahme an Qualifizierungen zu gewinnen. Daher realisiert das Projekt ein aus den Erfahrungen anderer Qualifizierungsprojekte entwickeltes Konzept, das die Weiterbildungsbereitschaft der Teilnehmer steigert, ihre Qualifizierungsbedarfe zielgruppengenau abdeckt und Rahmenstrukturen für eine nachhaltige Weiterbildungs- und Beratungsstruktur dieser Zielgruppen schafft.
Den Teilnehmern bietet das Projekt folgende Leistungen:
An dem Projekt nehmen 150 Führungskräfte und Mitarbeiter inhabergeführter Betriebe des Facheinzelhandels aus Dortmunder Stadtbezirken teil.
Einzelhandelsverband Westfalen-Münsterland e.V.
Das Projekt wird aus Mitteln der Europäischen Union (Europäischer Sozialfonds) und des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales im Rahmen der Bundesinitiative „weiter bilden“ gefördert.
